سياسة الإرجاع

آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦.

توضّح هذه السياسة كيفية عمل الإرجاع والاسترداد والإلغاء لخطط اشتراك Brackets. تنطبق على الرسوم المدفوعة لنا مباشرةً مقابل استخدام المنصة—وليس على المنتجات التي تبيعها في متجرك لعملائك.

١. التجربة المجانية

قد تبدأ الحسابات الجديدة بتجربة مجانية 7 أيام بوضع تشغيل فعلي. لا يلزم الدفع خلال التجربة. يمكنك الإلغاء قبل انتهائها لتجنّب خصم رسوم الخطة المختارة.

٢. استرداد الاشتراك

رسوم الاشتراك المدفوعة غير قابلة للاسترداد عموماً بعد بدء فترة الفوترة، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به أو نوافق صراحةً على استرداد وفق تقديرنا (مثل الخصم المكرر أو أخطاء الفوترة المثبتة).

٣. طلب استرداد أو إلغاء

تواصل معنا عبر البريد info@trybrackets.com أو واتساب +201044523328. اذكر بريد حسابك واسم الخطة ووصفاً مختصراً لطلبك. نهدف للرد خلال يومي عمل.

٤. الإلغاء

يمكنك إيقاف التجديد من لوحة التحكم حيث يتيح المنتج ذلك، أو بالتواصل مع الدعم. يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية؛ ويستمر الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية ما لم يُذكر غير ذلك عند الدفع.

٥. طلبات المتجر (عملاء البائع)

إذا كنت تشغّل متجراً على Brackets، فقواعد إرجاع مشترياتك تحدّدها أنت في سياسات متجرك. لا تعالج Brackets إرجاع المنتجات نيابةً عن التجار إلا إذا نصّ تكامل أو اتفاق محدّد على غير ذلك.

٦. التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة: info@trybrackets.com · واتساب / هاتف: +201044523328.